3月18日8時許，隨著國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司城關(guān)分公司黃河之濱營業(yè)廳第一筆電費交費成功，國網(wǎng)甘肅省電力公司能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)(以下簡稱營銷2.0)正式上線運行，標志著國網(wǎng)甘肅省電力公司正式進入了營銷2.0時代，瞄準新質(zhì)生產(chǎn)力，推動客戶供電服務(wù)升級。
營銷2.0系統(tǒng)的上線運營，是國網(wǎng)甘肅省電力公司向能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級、綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的總抓手，也是破解傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸、培育新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能的主平臺，能夠更好地實現(xiàn)客戶服務(wù)“引流+賦能”，全面匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，達成聯(lián)客戶、聯(lián)數(shù)據(jù)、聯(lián)生態(tài)等重大使命的重大機遇。此次版本升級覆蓋業(yè)擴、電費、計量、客戶服務(wù)、市場等核心業(yè)務(wù)，涉及業(yè)務(wù)產(chǎn)品599個，具有“客戶聚合、互動智能、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、架構(gòu)柔性、選代敏捷”六項特征，升級后，業(yè)務(wù)規(guī)則更規(guī)范，界面展示更友好，系統(tǒng)運行更穩(wěn)定。
“‘營銷2.0’是在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)1.0的基礎(chǔ)上構(gòu)建的新一代企業(yè)級系統(tǒng)應(yīng)用平臺，具有改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)模式、助力新型業(yè)務(wù)生態(tài)、推進數(shù)據(jù)商業(yè)化、支撐個性化產(chǎn)品靈活創(chuàng)新等新特點，系統(tǒng)電費計費及審核規(guī)則支持靈活配置，確保自動發(fā)行用戶的量費準確性;產(chǎn)品功能實現(xiàn)敏捷迭代，可快速響應(yīng)政策變化、市場發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，將為廣大電力客戶提供更便捷、更高效的供電服務(wù)。”國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷2.0項目部負責人臺樹杰介紹。
據(jù)悉，在該公司啟動“營銷2.0”系統(tǒng)建設(shè)工作以來，適時成立了營銷2.0臨時黨支部，組建黨員攻堅突擊隊，優(yōu)質(zhì)高效完成適配選型、系統(tǒng)部署、集成聯(lián)調(diào)等多項攻堅任務(wù)，僅利用5個月時間就完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，實現(xiàn)了全網(wǎng)營銷2.0系統(tǒng)建設(shè)準備最全、速度最快、保障最穩(wěn)，是國網(wǎng)公司2024年首家實現(xiàn)上線的單位。
“營銷2.0”時代的到來，將為國網(wǎng)甘肅省電力公司進一步適應(yīng)電力市場化改革、優(yōu)化營商環(huán)境、打造卓越供電服務(wù)體系提供更加有利的支撐。
